Conforme explicitado no DECRETO No. 6.523, de 31 de JULHO DE 2008, referente à padronização dos Serviços de atendimento ao Cliente (SAC), desde o dia 01/12/2008 a KYOEI DO BRASIL - COMPANHIA DE SEGUROS, promoveu mudanças em sua Central de Atendimento para atender completamente as exigências deste Decreto.

Como cada setor tem suas particularidades, o mercado segurador, com o apoio da Fenaseg (Federação Nacional das Seguradoras) e ciência da SUSEP (Superintendência de Seguros Privados) e DPDC (Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor), adotou diretrizes comuns para promover as mudanças para atender as exigências do Decreto.

Para todo o mercado segurador (seguros, previdência privada aberta, capitalização e resseguro) fica fixado que o Serviço de Atendimento ao Cliente - SAC - é:

"serviço prestado por meio telefônico, para resolução de problemas na relação de consumo, por meio de fornecimento de informações públicas
e de recebimento de reclamações de todos os produtos e serviços comercializados e pedidos de cancelamento de produtos e serviços que a
instituição disponibilize por telefone."

Nosso serviço de atendimento ao cliente - SAC, está disponível exclusivamente para atender clientes 24 horas, 7 dias por semana, pelo telefone 0800-7263199 alternativamente, se preferir, acesse o link fale conosco da nossa página na internet.